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COMUNICACIONES
CANALES
¡Involucra y mantén comprometidos a tus clientes
directamente en su sitio web!
STORY GOES HERE
45%
De los visitantes prefieren el chat en vivo frente a otros canales.
2"
Es el tiempo promedio de respuesta en sitio con webchat.
x3
De aumento en las conversaciones reportan los sitios con webchat.
-70%
De reducción de consultas
a agentes de atención gracias a la tecnología conversacional.
+10%
Es el valor promedio de tickets en tiendas online
con chat en vivo.
70%
Quieren información en tiempo real sobre el status de sus pedidos.
Más info
¡Convierte tus visitas
en clientes!
Automatiza la atención al cliente en tu sitio web y convierte las sesiones de tus visitas en verdaderas experiencias.
¡La agilidad es nuestro diferencial!
Descubre una plataforma integral y lanza tu chatbot conversacional sin códigos y sin complicaciones.
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CHATBOTS
ATENCIÓN AL CLIENTE
INTELIGENTE
Proporciona un soporte automatizado a los clientes que navegan por tu sitio web.
Creando chatbots con IA, dirige las conversaciones
hacia tu embudo de conversión e impulsa el crecimiento de tu negocio.
INFORMACIÓN VALIOSA
Recopila números
de teléfono de tu sitio
Deja que tus clientes compartan fácilmente sus datos de contacto cuando visiten tu sitio web.
Así podrás brindar una experiencia integrada a través de los distintos canales.
MANTIENE LA IDENTIDAD DE TU MARCA
Personaliza tu chat para
que coincida con tu marca
Personaliza tu webchat con el look & feel de tu marca e incorpora tu impronta a los mensajes.
Brinda una experiencia omnicanal a tus usuarios y clientes.
MÓDULO DE AGENTES
Atiende tu E-Commerce
con tu personal de Atención
La conversación puede iniciar de forma automática y luego escalar a un representante humano.
Organiza las conversaciones en bandejas de atención personalizadas.
INTEGRACIONES
Con tus herramientas
favoritas
Equipa a tus agentes con una única plataforma que integra la información de su CRM, sistema de ticketing y e-commerce.
Manteniendo el historial de conversaciones en un solo lugar, para que puedan proporcionar una experiencia de cliente personalizada más rápida
REPORTES Y ESTADÍSTICAS
Mide los resultados
Monitorea la performance de tus conversaciones a través del webchat.
Las estadísticas de las interacciones muestran: el volumen de las conversaciones, sus variaciones, tiempo promedio de duración, tiempo de respuesta, nuevos usuarios, performance por agente ¡y más!
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NAVEGACIÓN ASISTIDA
Pre-venta
Evacuar dudas, asistir con la localización y disponibilidad de productos, indicar formas de pago, comunicar descuentos y promociones.
¡Contesta todas las consultas
de forma instantánea!
REDUCE TASAS DE ABANDONO
Impulsa las conversiones
Contar con un ¨closer¨ de Atención al Cliente, especializado en resolver todo tipo de consultas puede reducir el abandono de carritos. Podrás lograr hasta a triplicar la tasa de conversión.
INFORMACIÓN INTEGRADA
Recomendaciones
Los asistentes humanos o virtuales cuentan con la información de los sistemas para lograr recomendar de forma asertiva a los usuarios.
Refiere productos de acuerdo a diversos filtros como: tipo de producto, tamaño, color y estilo.
RUTA Y ÚLTIMA MILLA SIN ANSIEDAD
Post-venta
Informar sobre el status de una orden es clave para calmar ansiedades y reafirmar la confianza en la marca. Una vez que recibe el pago, la empresa pasa a tener una obligación con el cliente. ¡Colmar las expectativas es clave!
Conoce los beneficios
de este canal:
IMPULSA TUS VENTAS Y
POTENCIA CONVERSIONES
Los consumidores esperan respuestas inmediatas las 24hs os 365 días del año. Comunícate con ellos en tiempo real, siempre.
MEJORA LA SATISFACCIÓN
DEL CLIENTE
Responder rápidamente es una ventaja competitiva. Las automatizaciones reducen tiempos de espera, de resolución y optimizan la productividad.
CALIFICA
LEADS
Recopila la información valiosa del cliente y diseña rutas de conversión para potenciar la eficiencia y rentabilidad.
FOMENTA LA
OMNICANALIDAD
Resuelve la necesidad del cliente dentro de la misma plataforma. Podrás atender más consultas y acelerar el proceso de decisión y compra.
FIDELIZA Y GENERA
MAYOR COMPROMISO
Aumenta el número de seguidores, comentarios y reacciones al ejecutar campañas impulsadas por mensajes con obsequios y promociones.
Contacto
¡Podemos ayudarte con
las necesidades de tu negocio!
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