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COMUNICACIONES
CANALES
EMPODERAMOS EQUIPOS DE TODOS LOS RUBROS
Con WittySuite, profesionales de Marketing e IT colaboran con un mismo objetivo en común: cumplir con la Estrategia Omnicanal de la empresa
para brindar una excelente atención.
Gestiona todos tus canales
de Atención al Cliente
en una misma herramienta.
Las empresas y organizaciones pueden administrar y gestionar
respuestas en los principales canales de mensajería, integrar sistemas y procesos para que el cliente no sienta fricciones entre los distintos canales.
Wittysuite es una de las herramientas más potentes y flexibles para construir la CX adaptada a las necesidades de tu empresa.
Detalles Wittysuite
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¡Lo mejor de los IA chatbots & los agentes humanos juntos!
PROCESOS AUTOMATIZADOS
Diseñar y gestionar interacciones
Autonomía y flexibilidad.
Creación simple de reglas, soporta grandes flujos para crear procesos poderosos.
Estadísticas y reportes de las interacciones.
Creación de campañas medibles mediante informes de performance
Banderas de comportamiento
OMNICANALIDAD RESUELTA
Atención humana
Recibir y responder mensajes en una sola plataforma.
Capacidad de gestión de información de clientes con nuestras herramientas de CRM o integrada a los sistemas de su empresa.
Asignación automática de contactos por bandejas de atención personalizables.
4 vistas de conversación para responder simultáneamente distintos canales.
Distribución de roles y control de gestión de agentes y supervisores.
Estadísticas de interacciones en tiempo real.
Disponible en desktop y apps nativas de Android y IOS.
¿CÓMO FUNCIONA?
Muchas necesidades,
una sola herramienta
INTEGRACIONES
Que se adaptan a tu empresa
Wittybots se conecta con las tecnologías existentes en tu empresa, para que tu negocio y procesos funcionen de forma unificada.
INTELIGENCIA ARTIFICIAL
A tu servicio
Wittybots trabaja con IA para analizar grandes cantidades de datos, comprender y clasificar intenciones o sentimientos, generar reportes avanzados, realizar predicciones o sugerencias. Es posible conectar servicios externos de los motores más potentes.
ENVÍO DE CAMPAÑAS MASIVAS Y PERSONALIZADAS
a través de WhatsApp y SMS
Mensajes salientes que garantizan experiencias de calidad.
Más de 2.000 millones de usuarios alrededor del globo conectan con sus clientes a través de WhatsApp. La plataforma cuenta con exigentes estándares de calidad al momento de enviar una campaña. Desde Wittysend podrás llevar a cabo el proceso de redacción, aprobación y entrega de mensajes verificados por la plataforma en tiempo real.
Los SMS no dependen de una conexión a internet. Es un canal poco explorado por las empresas que garantiza tasas de apertura que se despegan de la media. ¡Sin dudas un nuevo canal para potenciar tus comunicaciones y asegurarte de que tus mensajes sean recibidos!
"El chatbot ha tenido un buen feedback por parte de los corredores y proveedores, ahora se sienten más conectados con nosotros y obtienen respuestas al instante."
LUIS MANJARRES
Ma en San Cristóbal Seguros
Contacto
¡Podemos ayudarte con
las necesidades de tu negocio!
Déjanos tu mensaje y nuestros expertos te contactarán.
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