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COMUNICACIONES
CANALES
WhatsApp
Business Oficial
Posibilidades infinitas
en el canal más popular
WhatsApp es un medio rápido, sencillo
y confiable para enviar mensajes a cualquier persona en el mundo.
STORY GOES HERE
2.000M
millones de usuarios mensuales
500M
millones de personas usan el estado de WhatsApp cada día
68%
de sus usuarios del cree que es la forma más fácil de conectarse con las empresas
65B
billones de mensajes
eviados cada día a través
de WhatsApp
80%
de los mensajes
son abierto dentro
de los primeros 5 minutos
Luego de interactuar con usuarios a través de WhatsApp,
¿cómo los conviertes las conversaciones en ventas?
Transforma tus interacciones en compras y los usuarios en clientes
con la nueva API de WhatsApp for Business.
Somos proveedores Oficiales de los servicios de WhatsApp
Ahora podrás utilizar tu API de WhatsApp
de forma segura y confiable.
-
Certificación Oficial del número de tu empresa.
-
Comunicación confiable mediante API, para evitar bloqueo por Spam y falsificación de identidad.
-
Utilización de números fijos y móviles.
-
Mensajes salientes HSM a clientes (High Structured Message).
-
No requiere de un móvil exclusivo con conexión.
-
Todos los departamentos de tu equipo pueden responder simultáneamente en la misma cuenta, transfiriendo chats al representante indicado.
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TERMINA CON EL SEGMENTO INCORRECTO
Unifica la información
Dile adiós al WhatsApp personal y supervisa cada conversación con un profesional.
Con nuestro módulo de agentes, varias personas pueden utilizar la misma cuenta de WhatsApp con un solo número.
Enlaza tu CRM para tener una visión global de lo que sucede con tu equipo de atención al cliente.
CHATBOTS DE ASISTENCIA INMEDIATA
La rapidez es clave
Proporciona un soporte automatizado al cliente para que siempre tengan una respuesta a sus consultas.
Crea flujos de interacciones con chatbots a los que podrás aplicar IA.
¡Traslada tus procesos a tu chatbot y ahorra tiempo, recursos y dinero!
MIX HUMANO Y BOT
Incorpora agentes humanos
en los momentos clave
Automatiza la comunicación con tus clientes cuando sea posible y habilita la opción de que los agentes se hagan cargo al requerir atención personalizada.
Combinando nuestra solución de chatbots con nuestra plataforma de agentes.
SÉ OMNICANAL,
Conversaciones fluidas
Atiende todos los canales
de forma centralizada.
Puedes conectar y combinar WhatsApp
con otros canales.
INTEGRACIONES
Con tus herramientas favoritas
Equipe a sus agentes con una única plataforma que combina la información de sus CRM, sistema de ticketing
y e-commerce.
Manteniendo el historial de conversaciones en un solo lugar, para que puedan proporcionar una experiencia de cliente personalizada más rápida.
FLUJOS COMPLEJOS
Transacciones
sin cambiar de canal
Aplica seguridad en WhatsApp para el acceso a información sensible. Simplifica procesos complejos que reducen costos.
¡Aumenta la satisfacción y mejora la CX de tus usuarios!
MENOS TIEMPO DE ESPERA
Deriva consultas telefónicas
a WhatsApp
Deriva las llamadas telefónicas desde el IVR de tu centro de contacto hacia la cuenta de WhatsApp Business de la compañía.
Libera el tráfico telefónico, ahorrando recursos y dinero.
MENSAJES SALIENTES MÁS CERCANOS
Programa campañas personalizadas o envía mensajes individuales
Envía notificaciones personalizadas y proactivas con recordatorios, avisos sobre estados de pedidos o cualquier notificación que quieras realizar.
Segmenta tu audiencia, carga tus contactos a la plataforma y envía campañas a escala, como también mensajes individuales a través de agentes.
ENCUESTAS
Obtén datos impulsados
por personas
Reduce el proceso de obtención y recolección de datos con encuestas mediante WhatsApp.
Es posible:
-
Alimentar planillas de Google Sheets o CRM.
-
Recolectar audios con contenido real de las opiniones de las personas.
-
Speech to text y análisis de audios mediante IA.
MEDIR
Para mejorar
continuamente
Monitorear los resultados de las interacciones con tus clientes te ayudará a descubrir sus necesidades.
¡Medir es avanzar!
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Conoce los beneficios
de este canal:
IMPULSA TUS VENTAS Y
POTENCIA CONVERSIONES
Los consumidores esperan respuestas inmediatas las 24hs los 365 días del año. Comunícate con ellos en tiempo real, siempre.
MEJORA LA SATISFACCIÓN
DEL CLIENTE
Responder rápidamente es una ventaja competitiva. Las automatizaciones reducen tiempos de espera, de resolución y optimizan la productividad.
CALIFICA
LEADS
Recopila la información valiosa del cliente y diseña rutas de conversión para potenciar la eficiencia y rentabilidad.
FOMENTA LA
OMNICANALIDAD
Resuelve la necesidad del cliente dentro de la misma plataforma. Podrás atender más consultas y acelerar el proceso en la decisión de compra.
FIDELIZA Y GENERA
MAYOR COMPROMISO
Aumenta el número de seguidores, comentarios y reacciones al ejecutar campañas impulsadas por mensajes con obsequios y promociones.
Conacto
¡Comienza a explotar el potencial de WhatsApp en tu negocio!
Déjanos tu mensaje y nuestros expertos te contactarán.
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